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Seguramente te habrá pasado que cuando inicias un negocio, lo primero que quieres hacer es crear publicidad para lanzarla lo más pronto en las redes sociales, para dar a conocer tu producto o servicio. Después de un tiempo te preguntas por qué solamente mis familiares pusieron un “me gusta” o por qué solo un par de amigos compartieron esa publicación, sin embargo, para lanzar anuncios en redes sociales de la manera adecuada debes considerar algunos factores.
Otra de las preguntas que nos solemos hacer en esos momentos es, por qué solo un par de personas preguntaron por el servicio o compraron lo que ofrezco. ¿Por qué si hago lo que todos hacen en las redes sociales mis publicaciones no tienen el éxito que espero?
Intentaré que esas preguntas sean respondidas, pero antes quiero que mires las dos imágenes que pondré a continuación.
Como puedes ver, en los dos ejemplos que he creado, la intención es la misma, vender un vestido. Ahora bien, si te digo que elijas con cual de las dos publicaciones quisieras trabajar en tus redes sociales ¿con cuál te quedarías?
Seguramente me sorprendería de tu respuesta, aunque lo más probable es que gane la segunda opción ¿verdad?
Ahora a qué se debe esto. Existen muchos factores, pero mediante el ejemplo te iré nombrando algunas de las razones por las cuales la segunda publicación esta mejor diseñada.
Factores a tomar en cuenta para mejorar tu anuncios en Internet
PENSAR EN LA IMAGEN DE MARCA ES IMPORTANTE
El Branding o imagen de marca que tú muestras a tus clientes habla mucho de ti y de lo que ofreces, y si consideramos la publicidad en redes sociales, eso se nota, gracias a la calidad con la que manejas los contenidos. Recuerda que hoy en día estamos bombardeados de publicidad y si no sabes manejar los contenidos de la manera adecuada estarás perdiendo en esta carrera por mostrarte o vender.
Si tu imagen de marca está bien desarrollada, entonces no debería haber este tipo de inconvenientes, porque sabrías que todo lo que publicas y sus formas, hablan de tu empresa, desde una foto bien o mal tomada, hasta un logotipo hecho por alguien que sabe o por tu amigo, primo o sobrino.
IDENTIFICAR MIS METAS Y OBJETIVOS DE MARKETING
Esto tiene que ver con lo anterior, la importancia de planificar bien una estrategia de marketing, que, a la vez, proviene del conocimiento de lo que quiero transmitir con mi marca, arrojará cuáles son esas metas y objetivos que quiero alcanzar.
Si tomamos nuevamente la primera imagen como ejemplo, claramente podemos notar que no existe un objetivo claro más que el de vender el vestido. Sin embargo, para vender un vestido en internet, es necesario, primero, que tus objetivos sean claros, alcanzables, medibles, relevantes y bien canalizados. A esto Peter Drucker lo llama “objetivos Smart”. Con los objetivos bien definidos, sabrás exactamente qué quieres lograr, cuáles son tus presupuestos, cuáles son tus prioridades, sabrás que es importante hacer un estudio de mercado, conocer a tu público meta y definir en qué plataformas me conviene realizar un tipo de publicación y en cuáles no.
TENER CONOCIMIENTOS DE MARKETING DIGITAL O CONTRATAR A ALGUIEN QUE SEPA
Esto es algo sumamente importante, porque por lo general la mayoría al emprender un negocio, lo primero que decide hacer es recurrir a sus propias ideas que tiene acerca de publicidad en internet. Muchos al ver que un gran número de personas realizan publicaciones de cualquier producto o servicio en Facebook o Instagram, o al ver que sus amigos están haciendo videos, piensan que eso es exactamente lo mismo que debe hacer, lanzar publicidad en redes sociales sin más ni más.
Recuerda que las plataformas de publicidad son solo herramientas, que si están bien utilizadas podrán serte de mucha utilidad, pero no son hadas madrinas que cumplen deseos así porque sí. Si haces publicidad a tu manera en internet sin conocimientos, la verdad es que eso con el tiempo te demostrará que ese tipo de publicidad es poco rentable para lo que tu quieres lograr, y con el tiempo pensarás que emprender un negocio por internet no vale la pena.
Para esto quiero además recomendarte que no dejes el trabajo de marketing o publicidad en manos de un familiar o mejor amigo, a menos que estés seguro que esta persona sabe de lo que he hablado anteriormente. Vas a dejar que el logo de tu empresa lo haga tu sobrina de 15 años solo porque ves que le gusta dibujar y porque sabe usar las redes sociales o ¿por qué mejor buscas un diseñador gráfico?
Si decides hacerlo tú mismo, no está mal, pero infórmate, investiga, aprende cómo funciona el marketing digital y todo lo que esto conlleva.
UNA PÁGINA WEB PARA PUBLICIDAD ONLINE ES ESENCIAL
Muchas personas deciden que no necesitan una página web y que lo único que les hace falta es tener una red social en la cual lanzar la información para que su entorno de amigos se entere, y esperando que ellos compartan la publicación como si de una obligación se tratara.
Lo cierto es que la publicidad online no funciona así recuerda que muchas de las redes sociales nacieron para socializar, para poder ver y compartir temas de nuestro interés, pero también para mantener o iniciar amistades. Cuando vemos publicidad sentimos que ese espacio es invadido, la mayoría no entra a las redes sociales para comprar algo, sino para socializar, enterarse de lo que pasa en el mundo o con su entorno.
Si logramos captar la atención de alguien realizando la publicidad correcta, la idea después de esto será llevar a esa persona a un entorno donde sabe que lo que encontrará es la información del producto y servicio que le ha llamado la atención, pero lo ha hecho por decisión propia y porque lograste captar su interés en ello, más no porque le bombardeaste de publicidad.
La página web debe ser tu espacio para hablar del tema que quieres hablar, el espacio para ofrecer el servicio, para vender, en fin, para lo que desees, las redes sociales deben ser los nexos, esos canales que conduzcan a este espacio que no será invasivo, puesto que el cliente ha entrado allí para salir de dudas o incluso estará dispuesto a realizar una compra.
Si en las redes sociales logras escuchar las necesidades de tus clientes y los ayudas a solventar sus dudas, la página web te ayudará a concretar, y definir esa compra que tanto deseas. Pero para ello tu sitio web debe ser relevante para el usuario, es decir que si prometiste algo y el cliente entró allí por ese algo, debes cumplir con ello. No lo marees, no lo engañes, solo ofrece lo que realmente puedes ofrecer. Entonces le habrás dado a tu usuario esa buena experiencia que hará que incluso te recomiende con otros.
CREA CONTENIDO DE UTILIDAD PARA EL CLIENTE NO HABLES SOLO DE LO QUE OFRECES
Este es sin duda uno de los errores más comunes en los cuales todos caemos, nos gusta publicar en internet mucha información acerca de lo buenos que somos para algo o de lo bueno que es nuestro producto. Esta es publicidad anticuada, recuerda que hoy en día estamos siendo bombardeados de publicidad y que la mayoría ignora o incluso bloquea la publicidad molestosa o que no le interesa. Pero que tal si le ofreces ayuda sobre algo, como se sugiere en marketing de contenidos, que tal si le enseñas acerca de algo relacionado a lo que ofreces con tu producto, entonces verás que eso se convierte en engagement es decir tu cliente podrá asimilar y tener afinidad con tu marca, por tus valores, será tu seguidor, te apoyará, es decir, habrás enamorado a tu cliente.
CONCLUSIÓN
Si tu intensión es enamorar a tu cliente para que este compre un producto o servicio, será necesario que volvamos al principio, que planifiques, que entiendas, que estudies a tu cliente, que sepas quien es él para después ofrecer lo que el necesita en base a lo que ofreces. La diferencia entre un emprendedor que sabe lo que hace, seguramente la encontrarás en las dos fotografías del inicio, en la una vemos un emprendedor que desconoce de marketing, en la segunda, uno que ha entendido el camino del marketing online.
¿Crees que este articulo te ha sido de ayuda, quieres aportar con otros factores para mejorar el marketing online? Déjanos saber en tus comentarios que estaremos gustosos de leerte y de ser el caso de sacarte de cualquier duda que tengas.
