¿Por qué automatizar tus acciones de marketing digital?

Cuando empezamos a realizar estrategias de marketing digital, nos vemos abrumados por la gran cantidad de acciones a realizar en las distintas plataformas tanto sociales como de búsqueda por internet.

Muchos desconocemos, cuando iniciamos en el mundo del marketing digital, que existen maneras de automatizar nuestras acciones, mediante el uso de diferentes herramientas, que nos permitirán cumplir nuestros objetivos de una forma mucho más eficiente y rápida.

¿Qué es la automatización de marketing?

La automatización de marketing, es el conjunto de plataformas y herramientas web que nos ayudan a ejecutar un sinnúmero de acciones que van dirigidas a los diversos canales digitales existentes, como email marketing o los anuncios sociales.

Normalmente estas acciones suelen estar integradas a nuestro CRM («Customer Relationship Management» en español Gestión de la Relación con el Cliente)

De esta manera las herramientas de automatización utilizan los datos de los clientes que han estado realizando alguna interacción con nuestro negocio para así activar diferentes acciones.

La intención al utilizar estas herramientas es que podamos dirigir o ir motivando a nuestros potenciales clientes en todo su proceso previo a la compra, pero sobre todo para que la conversión deseada se pueda finiquitar exitosamente.

Herramientas de automatización de marketing digital

A continuación, te hablaré de tres herramientas que te ayudarán en el proceso de marketing.

Marketo: Simplifica el proceso de compra de un cliente. Se obtiene datos de resultados medibles desde la adquisición hasta la promoción con información valiosa para mantener a los clientes comprometidos.

Hubspot: Es un software poderoso que te permite atraer leads, es decir contactos que se han sumado o registrado gracias a la generación de tus contenidos.

Adicionalmente esta herramienta te ayuda a acelerar las ventas, optimizar tu proceso de atención al cliente y crear un sitio web potente, todo esto unificado a un sistema CRM.

Infusionsoft: Esta herramienta automatiza tareas que son  repetitivas en minutos, con plantillas simples para capturar nuevos clientes, además asigna tareas y envía correos electrónicos que te ayudarán a convertir a tus potenciales clientes en clientes pago.

Como ves estas tres herramientas tienen la capacidad de realizar campañas de email marketing, y tienen la capacidad de automatizar la lógica con la cual los correos son enviados a los usuarios en base a su interacción con el negocio.

La mayoría de herramientas de automatización te permiten crear reglas acerca de cuándo se mostrarán los diferentes anuncios al usuario.

Ejemplo de automatización de marketing

Por ejemplo, una vez que el usuario se ha registrado mediante un formulario de contacto en nuestro sitio web, podríamos crear una campaña para enviar correos electrónicos a todos los usuarios de la lista.

Una vez que verificamos quienes han abierto los correos, hacer otra campaña con un video o descarga de un pdf para posteriormente finalizar con un webinar que ayude al usuario a salir de cualquier duda que tenga acerca de nuestro producto y así se sienta convencido de adquirirlo.

De la misma manera la automatización te ayuda a verificar quienes no han abierto nuestros correos para eliminarlos de nuestra lista de potenciales clientes y enfocarnos en los que realmente están abiertos a adquirirlos.

Finalmente podemos hacer análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web para hacer mejoras mediante la utilización de Google Analytics y así entender mejor el comportamiento de los usuarios.  

Conclusión:

Como ves las plataformas de automatización de marketing integradas con otras tecnologías nos permitirán obtener mejores resultados de las campañas que estemos realizando y así conseguir el retorno a la inversión deseado.